מדיניות החזרות והחלפות

החזרת והחלפת המוצרים

1.בהתאם לדיני הגנת הצרכן אתה זכאי להחזיר את המוצר שהזמנת, אם לא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית במצב חדש לחלוטין , וזאת עד 14 יום מקבלתו מבלי לתת כל סיבה לרצונך לעשות זאת, בכפוף להוראות להלן.

2. על מנת לממש את זכות החזרת המוצר שלך, עליך להודיע ​​לנו על החלטתך בכתב. תוכל להודיע ​​לנו על החלטתך על ידי:

* מילוי טופס  בדף זה באתר האינטרנט שלנו (https://barefooter.co.il/contact_us/) או

*   על ידי שליחת דוא”ל אל  customers@barefooter.co.il.

3. אנו נחזיר לך את כספך לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נקבל ממך את הסחורה המוחזרת.

4. אנו נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת עבור ההזמנה, גם עבור ההחזר, או לחילופין באמצעות העברה ישירה לחשבונך.

5. הלקוח ישא בעלויות הדיוור\שילוח המוצר להחזר.

6. ייתכן ותיגבה מהלקוח עמלת ביטול בגובה 5% מהיקף העסקה או 100 שקלים (הנמוך מביניהם).

7. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: מוצר שהוכן לפי המפרט שלך או בהתאמה אישית ברורה, מוצר שלפי טבעו אינו ראויה להחזרה, מוצר מתכלה, או כאשר תאריך האחריות עליו חלף, מוצר שאינו מתאים להחזרה מטעמי הגנה בריאותית או היגיינה כגון הלבשה תחתונה, מוצרים אשר לאחר המסירה, על פי טבעם, מעורבבים ללא הפרדה עם פריטים אחרים.  אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרות של כל מוצר שאינו עומד בתנאי ההחזרה לעיל לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

8. לא נוכל לשאת באחריות למוצרים שניזוקו, כולל נזק לאריזה המקורית,  או אבדו במשלוח חוזר. לכן, אנו ממליצים על שירות דואר מבוטח וניתן למעקב. אין באפשרותנו להנפיק החזר ללא קבלה בפועל של רכישת המוצר והוכחה למסירה חוזרת שהתקבלה.